在线客服聊天系统源码（网站在线客服聊天系统源码）

网页在线客服系统
  
  
  
  
  
  ，可以说是一个需求比较大的系统            。为什么？现在是互联网时代  
  
  
  
  
  
，基本上所有的商人都想在网络上做生意
 


 


 


 


 


 

，特别是一些中大型企业
 
 
 
 
 
 ，他们在网络上拥有自己的网站平台   
   
   
   
   
   
，有意向客户访问自己的网站的时候
 

 

 

 

 

 
，如果对方需要购买

 

 

 

 

 

 ，一定会联系网站上的客服人员            ，所以客服系统应用范围是非常的广泛的
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 。

客服平台现状

目前大部分网站使用的是客服平台的客服三方对接客服系统
 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 
，很少有企业使用自己独立的客服系统











。不是他们不用











，是不知道可以还可以自己搭建一个属于自己的客服平台 
  
  
  
  
  
 。这里                  ，我们出了一套专门针对网站平台
  
  
  
  
  
  、微信公众号等平台通用的客服系统源码 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
，下面我们来介绍一下系统源码
  
  
  
  
  
  。

功能介绍

1  
  
  
  
  
  
、数据总览：系统首页有客服系统每天的数据统计

















，包括当前咨询用户数量
 


 


 


 


 


 

、当前排队用户数量
 
 
 
 
 
 、今日聊天消息数量   
   
   
   
   
   
、今日评价用户数量
 


 


 


 


 


 

。所有的数据在系统后台首页一幕了然            ，非常方便 
 
 
 
 
 
。2
 

 

 

 

 

 
、客服咨询：这个栏目里面包含了当前对话的客户和排队客户列表
   
   
   
   
   
   。里面可以直接和前端咨询客服进行对话  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
，还可以显示访客信息（ip

 

 

 

 

 

 、地区            、在线状态
 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 
、访问时间等）
 

 

 

 

 

 
。还可以对恶意骚扰的客户进行拉黑操作











，也可以设置快捷回复 

 

 

 

 

 

。3











、评价管理：可以开启评价功能
  
  
  
  
  
  ，客户和我们的在线客服人员进行沟通过后有评价功能  
  
  
  
  
  
，我们可以在后台查看这个客服的工作状态
 


 


 


 


 


 

，是否是客服人员问题还是客户恶意找茬            。4                  、客户管理：我们可以在后台对客户进行分组操作
 
 
 
 
 
 ，以便于我们可以快捷的找到某个客户以及他咨询意向

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 。 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
、接入方法：系统支持 js 接入

















、html 接入            、独立链接  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
、微信公众号专属链接等方式   
   
   
   
   
   
，基本上可以满足我们大部分接入需求











。6











、系统设置：首次对话问候语
  
  
  
  
  
  、常规设置  
  
  
  
  
  
、添加客服人员
 


 


 


 


 


 

、客服分组管理
 
 
 
 
 
 、客服评价设置   
   
   
   
   
   
、常见问题管理
 

 

 

 

 

 
、上下班时间设置

 

 

 

 

 

 、TAB 栏编辑            、客服微信对接的相关设置                  。更多功能联系我们查看演示系统！

应用场景

这套系统基本上可以通用互联网上的各类常用平台
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 。网站
 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 
、公众号











、小程序                  、app 等都能对接上去

















。

搭建难度

本套系统是基于 php 开发的
 

 

 

 

 

 
，搭建也是非常的简单

 

 

 

 

 

 ，如果您是技术人员并且懂 php            ，那么这个事情对你来说就是轻易而举的了
 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 
，熟手一个小时一类就能搞定的吧            。准备工作：域名一个（随意











，可以是网站平台的二级域名） 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
、服务器一台（linux 系统）

















、安装好宝塔（看个人习惯                  ，我是习惯用宝塔搭建环境）
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 。

系统情况

系统是运营级别的 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
，不是市面上那些垃圾代码

















，漏洞一大堆那种











。已经是经过多个客户运营使用的优秀系统了            ，没有任何 bug 
  
  
  
  
  
 。系统源码是 php+mysqal 开发的  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
  
 
，纯开源系统源代码











，有个性化的要求有技术的人可以自己二次开发
  
  
  
  
  
  。暂停下载