mac os下载更新出错（使用Mac App Store更新、下载软件时出现未知错误的解决方法）

很多果迷在使用 Mac App Store 更新/下载软件时    
    
    
    
，可能都曾被
    
    
    
    ”未知错误     


     


     


     


”困扰过 


     


     


     


    ，怎么解决也不行
    
    
    
    。然而

 




 




 




 


，过一段时间不知道做了什么又自己好了     


     


     


     


。今天我们提供两个解决这个问题的方法   

   

   

   

，下次遇到这个问题你可以先尝试一下 




 




 




 




。

　　1
    
    
    
    、首先确认在 Mac App Store 和 iTunes 中登录的是相同的 Apple ID 账号

   

   

   

   。有些果迷可能有两个或者多个 Apple ID  

     

     

     

   ，比如家人朋友的     


     


     


     


、比如自己一个中国区账号


  




  




  




  

，一个美区账号等等     

     

     

     

。如果 iTunes 和 Mac App Store 不是登录相同的 Apple ID 的话  


  


  


  


，则很有可能出现 




 




 




 




”未知错误

   

   

   

   ”的问题  




  




  




  




。

　　2 




 




 




 




、用相同的账号登录之后   
     
     
     
  ，退出 Mac App Store 以及 iTunes(如果 iTunes 是运行状态的话)


  


  


  


  。

　　3

   

   

   

   、重新运行 Mac App Store



   




   




   




   
，很多时候就可以解决     
     
     
     
。

　　如果仍然不能解决的话 



 



 



 



，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用条款                    ，你还没有同意新条款所造成   




   




   




   




。如果是这个原因要解决起来也很简单：

　　1     

     

     

     

、运行 iTunes (如果本来是运行状态的话




    




    




    




    ，就退出之后再重新启动);

　　2  




  




  




  




、接受新的 iTunes 使用条款;

　　3


  


  


  


  、重新启动 Mac App Store



 



 



 



 。